390 主通道只有一个，备用通道要提前找好——App连不上的那几分钟，账户还有哪几条路可走

先认个错。上个月有一天开盘没几分钟，手机上的交易App一直在转圈，指数在动，我的委托发不出去。当时第一反应不是等一等，而是翻通讯录找客户经理、翻手机找一个「网页交易」的入口——结果电话委托的号码是几年前存下的，网页版的登录密码完全想不起来。

那天最后一笔交易也没做成，行情也没给我什么便宜可占。但这件蠢事让我把一件事查明白了：账户的委托通道不止一条，可我平时只走过其中一条，剩下的连门都找不到。

先说最近一个交易日的数据。10月9日（周五）收盘，主要指数如下，成交额是两市合计：

两市成交额19006亿元（沪市8886亿＋深市10120亿）。今天10月10日周六休市，正好是个不动手、只检查的日子——这件事本来就该在盘中之外做。

通道不是「一个App」，而是一组

手机上的交易App之所以叫主通道，是因为绝大多数委托从那里出去。但它和备用通道的关系，不是「一个好用一个难用」，而是各自适用的场景不同。

备用通道没人检查，是因为它平时显得没用

检查备用通道的成本是确定的：现在花十分钟。回报是抽象的：以后某一天可能少错过一次委托。

人对「确定的成本」和「抽象的回报」从来不是等权重的，所以这件事会一直被往后排。同一个机制我写过一次，在《券商帮你填好的那些默认值》里——改它的代价在当下，收益在以后，于是它就一直是原样。

App连不上，原因不同，应对也不同

先别急着换通道，先分清是哪一种情况，因为三种情况的答案完全不一样。

只有你的App打不开、别人能用——多半在你自己这一侧：网络、版本、系统权限，重启一次往往就好了，不必动用备用通道。

同一家券商的使用者都打不开——问题在券商一侧。这时候备用通道就是唯一的出路，平时有没有准备，差别就在这几分钟里。

行情太热、大家都在下单——这是拥堵。切换通道未必更快，真正要防的是别在拥堵里临时做决定。

这三种停住的位置不一样，处理方式也不一样。怎么先定位，见我写过的那篇《账户出问题，先分清是哪一段停住》——钱、股票、通道，各有各的管家。

切换通道时最容易卡住的三处

第一处是密码。登录密码、交易密码、资金密码、电话委托密码，用途各不一样，有的券商合并、有的分开；连续输错还可能触发锁定。分不清这几把钥匙，备用通道就是一道关着的门（详见《输错三次密码那天，我才分清资金密码和交易密码》）。

第二处是品种与权限。某个品类在某条通道上可能根本下不了单，因为权限没开——通道换了，门槛不会跟着消失。

第三处是委托类型。备用通道通常只支持最基本的限价委托，条件单、隔夜委托这类功能不一定有。备用通道是「能下单」，不是「能下所有单」。

顺带说一句：不同通道的成交效率本来就不一样，这件事我另写过一篇《同样是下单，为什么别人的成交比你先到》。所以备用通道的定位要摆正——它是关键时刻的退路，不是日常的效率工具。

挑券商时，除了费率还可以多问一栏

「你们家有几条委托通道？备用通道怎么用、要不要单独开通？」

这一栏很少有人问，因为它平时用不上，用上时又很急。哪些事两分钟能在手机上办完、哪些必须跑一趟柜台，恰恰是同一类问题（见《哪些事App里两分钟办完，哪些事必须跑一趟柜台》）。

周末的十分钟，可以做三件事

第一件，把三条通道各试一次登录——只登录，不下单。目的是确认门是开的，而不是猜。

第二件，把电话委托的号码和密码记在账户之外的地方。手机丢了、手机连不上，都存在手机里的东西，等于没有。

第三件，确认网页版有没有委托权限，还是只能看行情。这两件事的差别，只有在你真的要用它的时候才显现。

最后打个比方

备用胎装在车上，不是为了天天用，恰恰是为了希望永远不用。可也没人会买了备用胎之后一次都不查气压——它得定期被看见，才有意义。

账户的备用通道也是同一回事：平时走一遍，用的时候才不会手忙脚乱。

行情天天在动，通道一年也未必用上一次备用。可那一次，往往就赶在你最想下单的几分钟里。

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